Política de privacidade

Esta política vale para os apps TECS do Brasil Cliente (clientes) e TECS do Brasil Técnico (técnicos), e para o site da plataforma, operados por TECNICOS DE CURITIBA LTDA, CNPJ 58.317.393/0001-41. Atualizada em 04/11/2026.

Quais dados coletamos

• Cadastro: nome, celular, e-mail; do técnico também CPF, data de nascimento, chave Pix, documentos, selfie e certificados.
• Pedidos e atendimentos: endereço do serviço, descrição, fotos, mensagens do chat, orçamentos, ordens de serviço e avaliações.
• Localização do técnico: só enquanto ele está a caminho do cliente (do botão "A caminho" até "Cheguei"), para o cliente acompanhar a chegada. Fora disso, não coletamos localização.
• Pagamentos: forma de pagamento, valores e situação. Os dados do cartão são tratados pelo processador de pagamentos (Asaas) e não ficam com a gente.

Para que usamos

Para conectar clientes e técnicos, permitir orçamentos, agendamentos, acompanhamento do atendimento, pagamento, repasse ao técnico, emissão de nota fiscal, garantia, segurança da plataforma (verificação de identidade dos técnicos e prevenção de fraude) e atendimento ao usuário.

Com quem compartilhamos

O cliente vê o nome, a nota e a localização do técnico durante o deslocamento. O técnico vê o pedido e o bairro; o endereço exato só depois da etapa que libera o atendimento. O telefone do cliente nunca é mostrado ao técnico. Compartilhamos dados com prestadores necessários à operação (pagamentos, envio de e-mail e WhatsApp, hospedagem) e com autoridades quando exigido por lei. Não vendemos dados.

Segurança e armazenamento

Os dados ficam em servidores com acesso restrito, a conexão é criptografada (https) e documentos e fotos são guardados de forma privada, acessíveis só por links temporários. Guardamos os dados enquanto a conta existir e pelo prazo exigido por lei (por exemplo, registros fiscais).

Seus direitos (LGPD)

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados. Para excluir a conta, veja como excluir sua conta.

Contato

contato@tecnicosdecuritiba.com.br